벤츠 출고 서비스 이렇게만 받으면 될까요

안녕하십니까!

신차 리스, 장기렌트 제일 잘해드리는

리스가이드 김성현 팀장입니다.

오늘은 근처 건물 구내식당에서 점심을 먹고 왔어요.

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지금 별내별가람역 앞의 사무실로 이전하기 전에

있었던 건물 구내식당이 맛도 좋고 종류도 다양하고

직원분들도 정말 친절하시고 서비스가 좋더라구요.

그래서 이전을 하고도 거기까지

종종 가서 점심을 먹고 온답니다.

가격도 예전보단 조금 올랐지만 9천 원에 한 끼

다양한 메뉴 마음껀 먹을 수 있고 서비스도 좋으니

계속 찾아가게 되더라구요!

'정말 장사 잘한다~ ' 라는 생각이 안들 수가 없죠.

오늘은 조금 색다른 주제로 포스팅 해보겠습니다.

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벤츠 출고 서비스 어떻게 받으실지 고민 많이되시고

이걸 요구를 해도 되는지 어떤 서비스를 받을 수

있는지도 생각 많이하실거에요~

그래서 리스 영업사원 입장으로 제 경험상

이 정도는 해줘야하며 소비자 입장에서 이 정돈

받아야한다라는 제 개인적인 생각을 말씀드릴게요!

먼저 차종별로 고객분들이 원하시는 서비스가

조금씩 다른 부분도 있더라구요.

예를 들어 GLC, GLE 차량의 경우엔 기존의

스타로고 그릴이 장착이 되어있는데요.

이 그릴을 세로그릴로 장착하시길 원하시는

분들이 정말 많습니다.

그래서 저는 유튜브 채널 <리스가이드> 영상을

보시면 아시겠지만 원하시면 세로그릴 작업까지

해서 인도해드리고 원치 않으셔도 세로그릴을

트렁크에 넣어서 나중에 언제든 작업을

하실 수 있게 챙겨드리고 있죠!

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김팀장과 소통하기

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물론 순정 세로그릴이 아니고 사제품이기 때문에

교체한다면 탈거한 기존 순정그릴도 언제든 다시

장착할 수 있도록 트렁크에 넣어드리고 있습니다.

그리고 벤츠 출고 서비스는 옛날에는 3종,5종 등

이런식으로 정해져있었다고 해요.

3종은 블랙박스, 하이패스, 썬팅이며

5종은 여기에 유리막코팅, 생활ppf가 추가되지요.

하지만 요즘은 수입차의 경우 거의 모든 차에

블랙박스와 하이패스는 기본으로 지원이 됩니다.

엄밀히 말하자면 차량가 안에 포함되어 있는거죠?

그래서 블랙박스와 하이패스 순정 제품은

서비스라고 표현하는데엔 모순이 있다고 생각해요.

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그리고 가장 중요한 썬팅의 경우 기본적으로

쿠폰이 나와서 저가형 썬팅이 지원 되는 경우도

있는데 워낙 저가형이고 품질이 좋은 편은 아니죠.

저와 진행 해보신 분들은 아시겠지만 저는 보통

각 딜러사의 전시장의 능력있고 경험 있는

영업사원 분들과 협업을 하지만 전시장쪽에서

작업을 하는 경우가 거의 없습니다.

벤츠 출고 서비스 중 썬팅은 프리미업샵에서

후퍼옵틱, 글라스틴트, 솔라가드 등

프리미엄 제품으로 썬팅을 해드리고 있어요!

그 중에서도 틴팅 제품들이 각각 특징이 있기 때문에

농도와 썬팅의 컬러감 등의 부분들을 고객님과

상의해서 제품을 선정하죠!

물론 너무 고가의 제품을 꼭 원하신다면

어느정도 추가비용을 요청을 드리곤 합니다 ㅎㅎ

아무튼 썬팅은 말씀 안하시면 그냥 기본 제품으로

작업하는 경우가 생길 수 있으니 꼭 담당자와

협의해서 정하시기 바라겠습니다!

그리고 저는 유리막코팅과 생활보호필름 작업도

항상 해드리고 인도해드리고 있는데요.

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물론 유리막코팅은 고가의 제품으로 작업하진 않아요

코팅제품이 워낙 가격대가 20만 원부터 100만 원이

넘는 제품도 있는만큼 다양하기 때문에

유리막코팅 정도는 기본급으로 해드리고 있답니다.

벤츠 출고 서비스 생활보호필름(ppf)는 손에 많이

닿고 기스가 잘 날만한 부분에 투명 필름을

붙이는 작업인데요!

휴대폰에 액정 필름 붙이는 것과 같다고 생각합니다

티 안날 정도에 딱 필요한 부위에만 붙이고 있구요!

경우에 따라 범퍼, 본넷 등 광범위하게 ppf 작업을

요청하는 경우도 있는데 금액이 생각보다 높아서

서비스로 해드리기는 어려운 부분이라

요청해주시면 고객님께서 지원해주셔야합니다.

(헤드라이트 정도는 해드릴 수 있어요!)

벤츠 출고 서비스 중 용품도 많이 제공해드리는데

크게는 골프백, 캐리어, 웨건 같은 것들이 있죠.

키링, 키케이스, 텀블러, 우산 등 작은 악세사리들이

가득 담긴 출고박스로 넣어드리고 있습니다.

물론 소비자 입장에서는 고가의 썬팅 등의 시공,

골프백 등의 고가의 용품 등의 서비스를 최대한

많이 받으시면 가장 좋지만 이런 부분들을

전부 다 해드리기는 영업사원 입장에서는

부담이 정말 큽니다.

왜냐하면 저는 항상 할인금액에 BENZ 영업사원

분들의 수당까지 녹여서 출고도와드리는만큼

제가 리스를 실행해드리면서 나오는 비용으로

서비스를 해드리고 있는데요.

현실적으로 그 모든걸 지원해드리긴 어렵기 때문에

적정선에서 담당자와 잘 협의하는 것이 중요하죠.

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벤츠 출고 서비스 현실적으로 가능한 부분에서

최대한 만족스럽고 기분 좋게 받으실 수 있도록

투명하게 진행 도와드리겠습니다.

그렇다고 할인이 낮거나 금ㄹl가 높게 산출해드리는

것도 절대 아니니 언제든지 문의주세요 ^^

이런 물질적인 서비스도 중요하지만 출고 후에

사후관리 부분에서도 고객만족도가 차이가 커요~

이런 노력이 재구매와 소개건으로도 많이

이어져서 저에게도 큰 도움이 된다는걸 몸소

느끼며 영업을 하고 있으니 최선을 다하겠습니다!

제 YOU.TUBE <리스가이드> 채널 방문하시면

차량 출고 리뷰와 서비스 완련된 영상도 많으니

영상 시청해주시면 감사드리겠습니다!

오늘도 긴 글 읽어주셔서 감사드리며

L.ease 또는 장기R.ent로 차량 출고 계획이

있으신 분들은 편하게 연락주세요!

좋은 하루 되세요!

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